退货和退款政策
退货期限及如何开始退货
您可以在收到订单后14 天内申请退货。如需退货，请发送电子邮件至info@beglarianfabrics.com ，并提供您的订单号、退货原因以及照片（如适用）。我们将回复您并告知您退货批准和退货说明。未经授权，请勿退货。
退货地址（仅限事先授权）：
Beglarian Fabrics, 144 Allée des Caillotières, 69400 Gleizé, 法国。
欧盟消费者在远程购物时享有14天的“冷静期”权利；本节旨在体现这一权利。 欧盟
物品状况
退回的商品必须未经使用、清洗、剪裁、无异味/痕迹，并尽可能保留原有标签/包装。请妥善包装并使用可追踪服务。
尾单面料 - 可接受的瑕疵和公差
我们出售高品质的尾单面料（生产过程中产生的剩余面料）。由于面料的特性，可能会出现轻微瑕疵。以下情况可接受，不属于瑕疵：
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颜色：与屏幕图像或整个卷筒上的色调略有变化（例如混色、复杂印花、天然纤维）。
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纱线和编织：自然的不规则性（厚/薄的地方，小结/环），处理时的小障碍。
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印刷品：偶尔出现的染料/墨水小斑点/点不会影响整体外观。
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尺寸：宽度公差±3厘米；长度公差±2% 。
如果您认为您的面料超出了这些范围，请在 14 天内联系支持人员 - 我们将对每个案例进行单独审查，并根据消费者法提供合适的解决方案（赔偿、换货或退货）。
哪些情况可以退货
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物品与描述不符（例如，成分不正确、颜色远远超出正常公差、产品错误）。
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缺陷超出上述可接受范围的商品。
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订单行使欧盟14天冷静期，适用于符合条件的商品。 欧盟
例外/不可退货的商品（除非有缺陷或与描述不符）
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定制面料（根据客户指定长度裁剪的面料）及其他定制/个性化产品。根据欧盟法律，这些产品不享受14天退货权。
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礼品卡。
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明确“按原样”出售且有已披露缺陷的商品（已披露缺陷的商品不接受退货；未披露/额外的缺陷仍可退货）。
注意：14 天冷静期适用于消费者； B2B 购买不属于该权利的范畴。
损害和问题
请在交货时检查您的订单，如果物品有缺陷、损坏或不正确，请立即联系我们，以便我们评估并纠正。
退换货政策
获得您想要的商品的最快方法是退回该商品（如果符合条件）并在退货被接受后下新订单。
退货运费
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如果我们犯了错误或者物品的缺陷超出了可接受的公差：我们将承担退货运费（我们可能会提供预付标签或报销合理的跟踪邮费）。
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改变主意/冷静期退货：根据欧盟规定，客户需承担退货运费（您必须在购买前告知我们——此政策仅供参考）。 欧盟
退款——时间和包含的内容
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一旦我们收到并检查您的退货并确认批准，我们将通知您。
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我们力争在收到退货后的7 个工作日内处理退款。在欧盟法律要求的所有情况下，我们将在您通知我们退货决定之日起 14 天内退款；我们可能会暂停退款，直至收到商品或您已退回商品的证明。
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对于欧盟 14 天冷静期退货，我们将退还商品价格以及我们最便宜的标准配送方式的出站费用（如果您已支付运费）。您选择的任何补充配送方式（例如快递）均不予退款。
法律保障和您的法定权利
本政策中的任何内容均不影响您的法定权利，包括欧盟对缺陷商品的最低 2 年法定保证。 欧盟
欧盟示范退出表格（可选）
重要提示——此表格的适用范围：此标准退货表格仅适用于符合欧盟14天退货权的消费者购买。它不适用于根据您的要求长度裁剪的面料（定制剪裁）或其他个性化/量身定制的商品（2011/83/EU指令，第16(c)条）。对于此类商品，仅在商品存在瑕疵或与法定保证条款不符的情况下才可退货。您也可以在14天内向info@beglarianfabrics.com发送明确的电子邮件来行使您的退货权；我们将通过电子邮件确认收到。商业（B2B）订单不享受消费者冷静期权。
示范退出表格
- 至：Beglarian Fabrics, 144 Allée des Caillotières, 69400 Gleizé, France； info@beglarianfabrics.com
- 我/我们（ ）特此通知，我/我们（ ）退出我/我们（ ）的以下商品销售合同（ ）：
- 订购日期（ ）/ 收到日期（ ）：
- 消费者姓名：
- 消费者地址：
- 消费者签名（仅当此表格以纸质形式通知时）：
- 日期：
（*）删除不适用者。
