Beglarian Bonus Club
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Zugang & Bestellung
Wie greife ich auf den Webshop zu?
Wie greife ich auf den Webshop zu?
Der Katalog ist für alle zugänglich – eine Registrierung ist nicht erforderlich.
Sie können Stoffe frei ansehen und Bestellungen aufgeben.
Für Ihren Komfort empfehlen wir, ein Kundenkonto anzulegen: So können Sie Bestellungen verfolgen, Ihre Historie speichern und zukünftige Käufe schneller abschließen. Die Registrierung dauert etwa 2 Minuten.
Damit Sie keine Neuheiten und Angebote verpassen, abonnieren Sie unseren Telegram-Kanal.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Um eine Bestellung aufzugeben, fügen Sie einfach die Stoffe, die Sie kaufen möchten, Ihrem Warenkorb hinzu und gehen Sie zur Kasse. Bitte geben Sie während des Checkouts genaue Informationen in den erforderlichen Feldern an:
- Lieferadresse
- Bevorzugte Liefermethode
- Verpackungspräferenzen
- Zahlungsmethode
Ihre Bestellung wird nur an unser Lager zur Bearbeitung gesendet, sobald die Zahlung erfolgreich abgeschlossen und bestätigt wurde.
Wenn Sie während des Bestellvorgangs auf Probleme stoßen oder Hilfe benötigen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.
Mit der Aufgabe einer Bestellung stimmen Sie unserer Datenschutzrichtlinie und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu.
Was ist die Mindestbestellmenge?
Was ist die Mindestbestellmenge?
Der Mindestbestellbetrag beträgt 50 € (Bedingungen können sich während Aktionen ändern).
Die Mindestbestellmenge (Schnittlänge) für alle Stoffe beträgt 3 Meter. Für Zubehör variieren die Mindestbestellmengen je nach spezifischem Produkt. Bitte überprüfen Sie die Produktseite für genaue Details oder kontaktieren Sie unser Support-Team zur Klärung.
Für weitere Fragen oder Unterstützung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Zahlung & Rechnungsstellung
Wann erhalte ich eine Rechnung?
Wann erhalte ich eine Rechnung?
- Sie erhalten sofort nach erfolgreicher Zahlung eine Bestellbestätigung.
- Eine endgültige Rechnung wird über einen Download-Link bereitgestellt, der in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail enthalten ist, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
- Wenn Sie eine Rechnung früher benötigen oder Probleme beim Zugriff darauf haben, können Sie jederzeit eine Kopie anfordern, indem Sie unser Support-Team kontaktieren.
Bitte beachten Sie, dass die vollständige Zahlung (100%) erforderlich ist, bevor Ihre Bestellung vorbereitet und versandt werden kann.
Für weitere Fragen oder Unterstützung bezüglich Rechnungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Wie kann ich bezahlen?
Wie kann ich bezahlen?
Wir bieten mehrere sichere und bequeme Zahlungsmethoden an:
- Kredit/Debitkarten: Visa, MasterCard, American Express (über Shopify Payments, 0% Provision)
- PayPal (0% Provision)
- Apple Pay, Google Pay (über Shopify Payments, 0% Provision)
- SEPA-Überweisung (nur für EU-Kunden verfügbar, 0% Provision)
- Klarna (jetzt kaufen, später bezahlen oder in Raten, vorbehaltlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Klarna)
Wichtiger Mehrwertsteuerhinweis:
Alle auf unserer Website angezeigten Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer. Die Mehrwertsteuer (20%) wird beim Checkout automatisch für Kunden in Frankreich hinzugefügt.
Kunden innerhalb der EU (außer Frankreich) mit einer gültigen Mehrwertsteuernummer werden keine Mehrwertsteuer berechnet. Für Kunden außerhalb der EU wird keine Mehrwertsteuer erhoben, jedoch können lokale Steuern und Einfuhrzölle bei der Lieferung anfallen.
Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrer lokalen Zollbehörde nach detaillierten Informationen über mögliche zusätzliche Gebühren, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
Für weitere Unterstützung bei Zahlungsmethoden wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.
Versand & Lieferung
Wie funktioniert die Lieferung?
Wie funktioniert die Lieferung?
Sobald Ihre Bestellung bestätigt und die Zahlung erfolgreich verarbeitet wurde, werden Ihre Stoffe sorgfältig gemäß Ihrer ausgewählten Verpackungsmethode verpackt.
Wir verwenden zuverlässige internationale Versanddienstleister, darunter DHL, TNT, UPS und andere, um eine pünktliche und sichere Lieferung zu gewährleisten.
Wichtig: Alle Bestellungen werden aus Frankreich unter den Ex Works (EXW) Bedingungen versendet. Bitte beachten Sie, dass Sie als Kunde für die Zollabfertigung, lokale Steuern, Einfuhrzölle und alle damit verbundenen Gebühren, die in Ihrem Land anfallen können, verantwortlich sind.
Wir empfehlen, sich vor der Bestellung über die lokalen Zollvorschriften zu informieren, um unerwartete Gebühren oder Verzögerungen zu vermeiden.
Für Unterstützung oder zusätzliche Informationen zu Ihrer Lieferung wenden Sie sich bitte direkt an unser Support-Team.
Muss ich Zollgebühren zahlen?
Muss ich Zollgebühren zahlen?
Bei Bestellungen von Beglarian Fabrics (mit Sitz in Frankreich) können Zollgebühren, Mehrwertsteuer oder andere lokale Steuern anfallen, je nach den Importbestimmungen Ihres Landes.
Hier ist eine klare Übersicht nach Region:
🇪🇺 Europäische Union
- Mehrwertsteuer: Wird automatisch beim Checkout angewendet (Frankreich: 20%; andere EU-Länder gemäß den lokalen Mehrwertsteuersätzen).
- Zollgebühren: Keine Zollgebühren innerhalb der EU.
🇬🇧 Vereinigtes Königreich
- Zollfreigrenze: Bis zu £135 (mehrwertsteuerfrei bis zu £39).
- Über der Grenze: Zollgebühren und Mehrwertsteuer (20%) fallen an.
🇺🇸 Vereinigte Staaten
- Zollfreigrenze: Bis zu 800 USD.
- Über der Grenze: Zollgebühren liegen typischerweise zwischen 0% und 37,5% für Textilien, im Durchschnitt etwa 5,6%.
🇨🇦 Kanada
- Zollfreigrenze: Ungefähr 20 CAD.
- Über der Grenze: Zollgebühren und GST/HST fallen an (üblicherweise 5%–18%).
🇦🇺 Australien & Neuseeland
- Australien: Zollfreigrenze 1.000 AUD; GST und Zollgebühren fallen über dieser Grenze an.
- Neuseeland: Zollfreigrenze 1.000 NZD; GST fällt über dieser Grenze an.
🌏 Asien
- China: Die Zölle variieren stark (üblicherweise 5%–27% für Textilien).
- Japan: Zollfreigrenze etwa 71 USD; Zollgebühren und Steuern fallen über dieser Grenze an.
- Südkorea: Üblicherweise niedrige oder keine Zölle für Textilien; Mehrwertsteuer kann anfallen.
🌍 Mittlerer Osten
- VAE: 5% Mehrwertsteuer gilt für Textilimporte; Zollgebühren variieren.
- Saudi-Arabien: Zollgebühren liegen typischerweise bei etwa 5%.
🌎 Südamerika
- Brasilien: Zollgebühren können bis zu 35% betragen.
- Argentinien: Hohe Zollgebühren gelten, die je nach Produktkategorie variieren.
Wichtige Hinweise:
- Alle Produktpreise auf unserer Website verstehen sich ohne Mehrwertsteuer.
- Kunden sind verantwortlich für die Zahlung aller anfallenden Einfuhrzölle, Steuern und Gebühren bei Erhalt der Waren.
- Wir empfehlen, die genauen Zollgebühren, Steuern und Einfuhrbestimmungen bei Ihrer lokalen Zollbehörde vor der Bestellung zu überprüfen, um unerwartete Gebühren zu vermeiden.
Bei weiteren Fragen oder Unterstützung wenden Sie sich bitte direkt an unser Support-Team.
Produkte & Rücksendungen
Zulässige Mängel
Zulässige Mängel
Beglarian Fabrics verkauft hochwertige Designer-Deadstock-Stoffe (Überhang- bzw. Restmaterialien aus der Produktion). Aufgrund der Beschaffenheit dieser Materialien können gelegentlich kleinere Unvollkommenheiten auftreten. Diese gelten als zulässig und berechtigen nicht zur Rückgabe oder Erstattung, es sei denn, sie sind zum Kaufzeitpunkt ausdrücklich als wesentliche Mängel ausgewiesen.
Im Folgenden finden Sie einen Leitfaden dazu, was wir als akzeptable Unregelmäßigkeiten einstufen:
📌 1. Allgemein zulässige Unregelmäßigkeiten
- Rückseite: Geringfügige Abweichungen, die das Erscheinungsbild oder die Gebrauchstauglichkeit der Vorderseite nicht beeinträchtigen.
- Webkante: Beschädigungen oder Unebenheiten bis zu 10 cm vom jeweiligen Rand.
- Kleine Mängel: Bis zu einem Fehler (≤ 5 cm) pro 10 laufende Meter.
📌 2. Farbabweichungen
- Leichte Tonunterschiede im Vergleich zu Bildschirmdarstellungen oder Mustern aus anderen Chargen.
- Dezente Tonvariationen innerhalb einer Rolle, insbesondere bei Melange-Effekten, komplexen Drucken oder Naturfasern.
📌 3. Garn- und Gewebebild
- Verdickungen (Slubs), Knoten, kleine Schlingen – herstellungsbedingte Eigenschaften.
- Leichte Fadenzieher, die beim Transport oder bei der Verpackung entstehen können.
📌 4. Druck (bei bedruckten Stoffen)
- Vereinzelte Farbpünktchen/Spritzer, die den Gesamteindruck des Stoffes nicht beeinträchtigen.
📌 5. Maßtoleranzen
- Stoffbreite: Abweichungen bis ±3 cm.
- Stofflänge: Abweichungen bis ±2 %.
Wenn Sie einen Mangel feststellen, der diese zulässigen Bereiche überschreitet, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir prüfen jeden Fall individuell und finden eine passende Lösung, z. B. Gutschrift, Ersatzlieferung oder Rücknahme – stets unter Einhaltung der verbraucherschutzrechtlichen Bestimmungen.
Mit Ihrer Bestellung erkennen Sie diese Bedingungen an.
Rückgabebedingungen
Rückgabebedingungen
Wenn Sie Ihre Bestellung zurückgeben möchten, müssen Sie unser Kundenserviceteam innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Artikel informieren. Rückgaben unterliegen den folgenden Bedingungen:
Akzeptierte Gründe für Rückgaben:
- Stoffe unterscheiden sich erheblich von der Beschreibung auf der Website (Farbe, Zusammensetzung oder andere Merkmale).
- Stoffe weisen Mängel auf, die die in unserem Abschnitt "Zulässige Mängel" festgelegten Kriterien überschreiten.
Rücksendekosten: Im Falle von Mängeln oder Fehlern unsererseits:
- Beglarian Fabrics übernimmt alle Rücksendekosten.
- Wenn die Rücksendung aufgrund von Kundenwünschen oder nicht defekten Artikeln erfolgt: Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
So initiieren Sie eine Rücksendung:
- Kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.
- Geben Sie Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und gegebenenfalls relevante Fotos an.
- Warten Sie auf die Genehmigung und weitere Anweisungen von unserem Support-Team.
Wichtige Hinweise:
- Artikel müssen in ihrem ursprünglichen Zustand, unbenutzt, ungewaschen und unbeschädigt zurückgegeben werden.
- Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen nach Genehmigung der Rücksendung und Erhalt der zurückgesendeten Artikel in unserem Lager bearbeitet.
Durch die Aufgabe einer Bestellung stimmen Sie diesen Rückgabebedingungen zu und akzeptieren unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinie.
Für weitere Unterstützung oder Fragen zur Rückgabe kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.
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