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Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenbetreuer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung.

Es stehen mehrere Optionen für Rückgaben zur Verfügung:

- Aktionscode für den nächsten Einkauf (wird sofort nach der Bearbeitung der Rückgabe ausgestellt).

- Rückerstattung auf das Bankkonto (dauert bis zu 14 Tage, abhängig vom Grund für die Rückerstattung).

Sie können Stoffe zurückgeben, wenn sie nicht Ihren Erwartungen entsprechen (zum Beispiel Farbe, Zusammensetzung oder einige Unterschiede zum Bild auf der Website). In diesem Fall gehen die Versandkosten für die Rücksendung zu Ihren Lasten. Sobald der Stoff in unserem Lager angekommen ist, werden wir Sie für die Rückerstattung kontaktieren. Die Überweisung auf ein Bankkonto kann bis zu 14 Tage dauern.

Wenn Sie einen Stoff mit einem Mangel erhalten haben, der nicht den in dem Abschnitt «ZULÄSSIGE MÄNGEL» beschriebenen Standards entspricht, gehen die Versandkosten für die Rücksendung zu Lasten des Unternehmens. Im Falle einer Rückerstattung auf das Bankkonto erfolgt die Überweisung innerhalb von 3 Tagen nach dem Zeitpunkt der Rückerstattung.

Wir liefern weltweit. Sofern nicht anders angegeben, gelten Pauschalpreise pro Bestellung; die Schwellenwerte beziehen sich auf die Zwischensumme (Warenwert, ohne Versandkosten).

Nordamerika (USA & Kanada) - USD (Box, gewichtsabhängig)

• 0–4,99 kg: $71.00
• 5–9,99 kg: $88.50
• 10–14,99 kg: $106.00
• 15–23,99 kg: $153.00
• 24–29,99 kg: $210.00
• ab 30 kg: $310.00

Vereinigtes Königreich - GBP (Box / Rolle auf Versandtube, gewichtsabhängig)

Box (Zustellung an die Haustür)

• 0–4,99 kg: £15.00
• 5–9,99 kg: £22.00
• 10–14,99 kg: £26.50
• 15–23,99 kg: £37.00
• 24–24,99 kg: £53.00
• ab 30 kg: £74.00

Rolle (auf Versandtube) - Zustellung an die Haustür

• 0–4,99 kg: £22.00
• 5–10 kg: £77.00

Frankreich - EUR

Zustellung an die Haustür

• Standard - Box: €15.99
• Standard - Rolle (auf Tube): €15.99

Abholstation / Locker (Chronopost & Mondial Relay)

• ab €2.99 (Optionen und Endpreis werden im Checkout angezeigt)

EU Gruppe A (Belgien, Österreich, Deutschland, Irland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Spanien) - EUR

• Standard - Box: €19.99
• Standard - Rolle (0–10 kg): €24.99
• Abholstation / Locker (Chronopost & Mondial Relay) — verfügbar in EU-Zielländern (Optionen und Endpreis im Checkout)

Schweiz - EUR (Box / Rolle, gewichtsabhängig)

Box

• 0–4,99 kg: €30.00
• 5–9,99 kg: €40.00
• 10–14,99 kg: €50.00
• 15–23,99 kg: €60.00
• 24–29,99 kg: €80.00
• ab 30 kg: €120.00

Rolle

• 0–14,99 kg: €50.00
• 15–30 kg: €120.00

Norwegen - EUR (Box, gewichtsabhängig)

• 0–4,99 kg: €30.00
• 5–9,99 kg: €45.00
• 10–14,99 kg: €60.00
• 15–23,99 kg: €85.00
• 24–29,99 kg: €120.00
• ab 30 kg: €170.00

Island - EUR (Box, gewichtsabhängig)

• 0–4,99 kg: €40.00
• 5–9,99 kg: €55.00
• 10–14,99 kg: €75.00
• 15–23,99 kg: €130.00
• 24–30 kg: €155.00
• ab 30,01 kg: €270.00

Liechtenstein - EUR (Box, gewichtsabhängig)

• 0–4,99 kg: €20.00
• 5–9,99 kg: €25.00
• 10–14,99 kg: €35.00
• 15–23,99 kg: €50.00
• 24–29,99 kg: €70.00
• ab 30 kg: €100.00

Kosovo - EUR (Box, gewichtsabhängig)

• 0–4,99 kg: €40.00
• 5–9,99 kg: €55.00
• 10–14,99 kg: €75.00
• 15–23,99 kg: €130.00
• 24–29,99 kg: €150.00
• ab 30 kg: €260.00

Serbien - EUR (Box, gewichtsabhängig)

• 0–4,99 kg: €30.00
• 5–9,99 kg: €45.00
• 10–14,99 kg: €60.00
• 15–23,99 kg: €85.00
• 24–29,99 kg: €120.00
• ab 30 kg: €170.00

Bosnien und Herzegowina - EUR

• Standard - Box: €52.00

Georgien - EUR (Box, gewichtsabhängig)

• 0–4,99 kg: €40.00
• 5–9,99 kg: €55.00
• 10–14,99 kg: €75.00
• 15–23,99 kg: €140.00
• 24–29,99 kg: €170.00
• ab 30 kg: €280.00

Asien - USD

Asien Gruppe A (Singapur, Japan, Hongkong (SAR)) - Box

• 0–4,99 kg: $94.00
• 5–9,99 kg: $141.00
• 10–14,99 kg: $165.00
• 15–23,99 kg: $270.00
• 24–29,99 kg: $330.00
• ab 30 kg: $540.00

Südkorea - Box

• 0–4,99 kg: $94.00
• 5–9,99 kg: $141.00
• 10–14,99 kg: $176.00
• 15–23,99 kg: $282.00
• 24–29,99 kg: $352.00
• ab 30 kg: $564.00

Australien - Box

• 0–4,99 kg: $112.00
• 5–9,99 kg: $177.00
• 10–14,99 kg: $235.00
• 15–23,99 kg: $400.00
• 24–29,99 kg: $470.00
• ab 30 kg: $700.00

Neuseeland - Box

• 0–4,99 kg: $112.00
• 5–9,99 kg: $147.00
• 10–14,99 kg: $165.00
• 15–23,99 kg: $212.00
• 24–29,99 kg: $330.00
• ab 30 kg: $430.00

Taiwan - Box

• 0–4,99 kg: $112.00
• 5–9,99 kg: $177.00
• 10–14,99 kg: $247.00
• 15–23,99 kg: $388.00
• 24–29,99 kg: $494.00
• ab 30 kg: $770.00

Naher Osten - USD (Box, gewichtsabhängig)

Israel / Katar

• 0–4,99 kg: $76.50
• 5–9,99 kg: $106.00
• 10–14,99 kg: $141.00
• 15–23,99 kg: $235.00
• 24–29,99 kg: $282.00
• ab 30 kg: $470.00

Vereinigte Arabische Emirate

• 0–4,99 kg: $82.50
• 5–9,99 kg: $112.00
• 10–14,99 kg: $141.00
• 15–23,99 kg: $235.00
• 24–29,99 kg: $282.00
• ab 30 kg: $470.00

Saudi-Arabien

• 0–4,99 kg: $106.00
• 5–9,99 kg: $164.50
• 10–14,99 kg: $223.50
• 15–23,99 kg: $352.50
• 24–29,99 kg: $447.00
• ab 30 kg: $705.00

Libanon

• 0–4,99 kg: $76.00
• 5–9,99 kg: $112.00
• 10–14,99 kg: $176.00
• 15–25 kg: $235.00

Chile - EUR (Box, gewichtsabhängig)

• 0–4,99 kg: €90.00
• 5–9,99 kg: €120.00
• 10–14,99 kg: €140.00
• 15–23,99 kg: €220.00
• 24–29,99 kg: €280.00
• ab 30 kg: €440.00

Mongolei - EUR (Box, gewichtsabhängig)

• 0–4,99 kg: €90.00
• 5–9,99 kg: €120.00
• 10–14,99 kg: €140.00
• 15–24 kg: €200.00

Französisch-Guayana - EUR

• Box: €115.00

China - Zahlung direkt an den Transporteur nach dem Kauf

Im Shop werden keine Versandkosten berechnet. Richtpreise:

• 45 CNY pro kg (Frankreich → Hub Shenzhen)
• 200 CNY pro Bestellung (Bearbeitungsgebühr)
• Die Inlandszustellung innerhalb Chinas wird separat nach lokalen Tarifen berechnet.

GUS - Zahlung direkt an den Transporteur nach dem Kauf

Im Shop werden keine Versandkosten berechnet. Richtpreise:

~€3.5 pro kg bis zum Hub + lokale Kurierpreise

• Belarus (BY), Kazakhstan (KZ), Kyrgyzstan (KG), Armenia (AM), Uzbekistan (UZ), Russia (RU)
• ca. 5–6 Wochen bis zum Moskauer Hub; die regionale Zustellung wird separat bezahlt.

~€5.0 pro kg bis zum Hub + lokale Kurierpreise

• Ukraine: über den Hub in Tscherniwzi, danach Zustellung innerhalb der Ukraine (Nova Poshta etc.) zu lokalen Tarifen.
• Moldova (MD): privater Transporteur; ca. 3–5 Tage; der Fahrer meldet sich.

Zölle & Steuern

• Etwaige Zölle/Steuern trägt der Empfänger gemäß lokalen Vorschriften.

_____________________

Hinweise

• Box: Stoffe werden gefaltet und im Karton versendet. Bestellungen über ca. 24 kg können auf mehrere Kartons aufgeteilt werden.
• Rolle (auf Tube): Versand auf einer Versandtube, um Knitterfalten zu reduzieren (nur für ausgewählte Ziele).
• Wo „im Checkout angezeigt“ gilt, hängt der Endpreis von der genauen Adresse und dem Paketgewicht ab.
• Ist Ihr Land nicht aufgeführt, kontaktieren Sie bitte Ihre Ansprechperson für ein Angebot.

Es gibt mehrere Zahlungsmöglichkeiten:

1. Banküberweisung (0% Provision)
2. Stripe (0% Provision)
3. PayPal (0% Provision)
4. SEPA nur für Kunden aus der EU (0% Provision)

Wichtiger Hinweis! Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer. Wenn Sie sich in der Europäischen Union befinden (siehe Liste der Länder unten), zahlen Sie keine Mehrwertsteuer, wenn Sie eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer haben. Wenn Sie jedoch keine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer haben, müssen Sie Mehrwertsteuer zahlen. Wenn Sie in Frankreich sind, zahlen Sie immer Mehrwertsteuer.Liste der Mitgliedstaaten der Europäischen Union: Deutschland, Österreich, Belgien, Bulgarien, Zypern, Kroatien, Dänemark, Spanien, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Tschechische Republik, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Schweden.Wenn Sie außerhalb der Europäischen Union sind, zahlen Sie keine Mehrwertsteuer. Beachten Sie, dass Sie auch dann, wenn Sie beim Kauf von Stoffen keine Mehrwertsteuer zahlen, möglicherweise in Ihrem Land bei Erhalt der importierten Waren aus der Europäischen Union Mehrwertsteuer zahlen müssen. Weitere Informationen

Wir verpacken die Stoffe zuverlässig gemäß Ihrer gewählten Verpackungsart. Wenn die Bestellungen versandbereit sind, übergeben wir sie den Lieferunternehmen (DHL, TNT, UPS usw.).

Wir arbeiten zu Ex Works Bedingungen.

Wenn wir den Versand in ein Land außerhalb der EU arrangieren, müssen Sie möglicherweise die Zollgebühren direkt an den Zollservice bezahlen, wenn Ihre Bestellung die Grenze überschreitet. Die Bedingungen und Höhe der Zollgebühren hängen vom Bestimmungsland ab. Bitte überprüfen Sie die Informationen bei Ihrem örtlichen Zollamt, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Import von Waren aus der EU: Zölle und Besonderheiten für verschiedene Länder

1. Die Europäische Union (EU)

   - Zölle: Keine Einfuhrzölle bei der Lieferung von Waren innerhalb der EU.

   - Besonderheiten: Alle Waren bewegen sich frei durch die EU ohne Zollabfertigung.

2. Nordamerika (USA und Kanada)

   - USA: Bekleidungsstoffe können je nach Art und Kosten der Waren zollpflichtig sein. Es wird empfohlen, die Klassifizierung der Waren (HS-Code) für genaue Sätze zu überprüfen.

   - Kanada: Zölle variieren je nach Material. Einfuhren können der Waren- und Dienstleistungssteuer (GST) unterliegen.

   - Besonderheiten: Der Zollabfertigungsprozess kann zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen; es wird empfohlen, dies bei der Bestellung zu berücksichtigen.

3. Asien (China, Japan, Südkorea)

   - China: Textilzölle können je nach Art des Stoffes 10-25% erreichen.

   - Japan: Die Zolltarife sind niedrig, aber zusätzliche Steuern können hinzukommen.

   - Südkorea: Normalerweise niedrige Zölle oder gar keine Zölle, aber die Mehrwertsteuer kann erhoben werden.

   - Besonderheiten: Die Zollabfertigung kann durch die Anforderung zusätzlicher Dokumente kompliziert werden.

4. Naher Osten (VAE, Saudi-Arabien)

   - VAE: Die meisten Textilprodukte unterliegen der Mehrwertsteuer (5%), aber Zölle möglicherweise nicht.

   - Saudi-Arabien: Die Zölle können variieren, liegen aber im Durchschnitt bei etwa 5%.

   - Besonderheiten: Stoffe können auf die Einhaltung lokaler Standards getestet werden.

5. Südamerika (Brasilien, Argentinien)

   - Brasilien: Hohe Einfuhrzölle, bis zu 35%.

   - Argentinien: Zölle variieren, können aber für Textilien hoch sein.

   - Besonderheiten: Der Zollabfertigungsprozess kann langsam sein.

6. Australien und Neuseeland

   - Australien: Waren im Wert von bis zu AUD 1.000 können zollfrei eingeführt werden.

   - Neuseeland: Es gibt keine Zölle für Waren bis zu NZD 1.000, aber die Mehrwertsteuer kann erhoben werden.

   - Besonderheiten: Schnell und einfach zu bearbeiten.

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